顧客管理ソフトウェア製品

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Open source vtiger CRM & webERP

低価格にて導入できるオープンソースCRM
vtiger CRM は、中小企業向けのフリーで完全な機能を備えた 100% のオープンソース CRM ソフトウェアです。業務ユーザーには vtiger 社による低コストの製品サポートが提供されています。十数カ国で 15以上の言語により幅広く使用されています。

ビジネス拡大におけるチャンスを逃がさない
vtiger CRMでは、すべての業務プロセスが統合されているため、「見込みから商談」、「案件管理」、「見積もりから注文」、さらには「マーケッティング、キャーンペン効果」、「サポートにおけるインシデント管理」といった、「顧客ライフサイクル」の全体像を、戦略かつ的確に把握することができます。営業的な顧客管理を一元化するのではなく、商談以降の「見積もりから受注、サポートから追加購入、製品在庫から管理およびドキュメント、作業予定」まで、すべてのステージをひとつのビジネスサイクルとして一元管理します。これにより、包括的な顧客との関係性を構築および強化できるため、さらなる顧客満足度の向上による、顧客ひとりひとりのビジネスチャンスを逃がすことなく収益率の向上が期待されます。

ビジネスにおける効率化、業務支援がおこなえる協力なツール
Vtiger CRMはそれぞれの業務間でシームレスにデータが引き継がれるます。Excelなどの表計算ソフトによる手動での集計作業から開放されるため、業務全体の生産性向上します。また、vtiger CRMでは、購買管理がマーケティング、インシデント管理がサポート、在庫管理がロジスティックスとしてCRM機能とシームレスに連動します。SSE KKでは、この統合型顧客情報管理システムで会社全体のコスト削減、収益率と経営スピードの向上に貢献します。

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